In den letzten Jahren hat sich die Branche stark gewandelt. Der Radboom ist deutlich präsent, gleichzeitig hat sich das Kaufverhalten erheblich verändert. Eine Polarisierung in Richtung E-Bike ist ganz deutlich zu spüren. Viele Kaufinteressenten sind entweder gezielt auf der Suche nach Billig-Angeboten oder interessieren sich ausschließlich für hochwertige Qualität, die sie zu unschlagbaren Preisen im Internetversandhandel finden.

Kontinuierlich wachsender Internetverkauf, zeitraubende und zähe Preisverhandlungen mit Kunden sowie unerfüllbare Erwartungen an Preis und Leistung derselben sind Merkmale des Wandels. Dazu kommen Vororderdruck, immer geringere Margen und schlechte Lieferfähigkeiten seitens der Hersteller. Gleichbleibende Preise werden oft durch mindere Qualität erreicht. Steigendes Reklamtionsaufkommen belastet die Werkstatteffizienz. Das alles hat uns den Spaß am Fahrradverkauf genommen.

Wir reagieren auf die Veränderung mit Veränderung. Die Wahl lag zwischen Vergrößerung mit deutlicher Sortimentserweiterung und Spezialisierung. Wir haben uns für die Spezialisierung entschieden!

 

Im Augenblick können wir das noch nicht bestimmt sagen. Die Umstrukturierung benötigt ihre Zeit. Vieles ist über die letzten Monate liegen geblieben und muss aufgearbeitet werden.
Außerdem arbeitet Thomas Castellani seit Oktober 2016 wieder in seinem früher ausgeübten Beruf als Werkzeugmacher. Deswegen können Termine bei ihm nur abends eingeplant werden. Sicher ist dass Samstags und zu den Schulferien das Geschäft geschlossen bleibt.

 

Werkstatt- und Beratungstermine finden ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung per Email oder per Kontaktformular über die Website statt. Wir werden zur vereinbarten Zeit im Geschäft sein.
Wir bitten Sie dringend keine Anfragen oder unangemeldete Reparaturabgaben an der Haustüre zu machen. Ebenso bitten wir Sie von Anfragen über private Telefonanschlüsse abzusehen. Anfragen über Dritte werden nicht bearbeitet.

Kennen Sie das Gefühl: Sie sind im Gespräch mit einem Verkäufer der Ihnen gerade Ihre Fragen beantwortet, vorher haben Sie schon 15min auf ihn gewartet. Jetzt klingelt ständig das Telefon und er unterbricht immer wieder das Gespräch. Selbst wenn er nicht unterbricht, entsteht eine unangenehme Spannung.
oder:
Sie sind bei der Arbeit konzentriert und werden ständig vom Telefon unterbrochen und abgelenkt.
Genau das wollen wir vermeiden. In der Vergangenheit konnten wir den AB oft erst spät abends abhören. Dann kann in der Regel auch nicht mehr zurückgerufen werden.
Wir haben uns entschieden Anfragen nur noch per Email oder Kontaktformular auf unserer Website anzunehmen.

Wir rechnen die Beratung nach unserem aktuellen Stundensatz ab. Dieser liegt zur Zeit bei 59,- EUR pro Stunde. Für eine Beratung benötigen wir in der Regel ca. 40 min. Die statische Vermessung die zur Größenbestimmung notwendig ist, benötigt nochmals ca. 20 min.
Je nach dem wie viele Fragen Sie haben, kann das auch länger dauern...

 

 

castellani bikes

64 Sign Post64 Group 264 Clock 2

castellani bikesports
Mühlenstraße 16
78087 Mönchweiler

 


castellani(at)castellani-bikes(Punkt)de
http://castellani-bikes.de

 

Während den Schulferien ist das
Geschäft geschlossen.

Ab dem 12.09. sind wir wieder für
Terminabsprachen zu erreichen.

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